OPĆI UVJETI POSLOVANJA (ÁSZF)
Na snazi od: 05.09.2025. do opoziva
PREAMBULA
Dobrodošli na stranicu hitridental.hu!
Molimo Vas da prije konačne potvrde Vaše narudžbe pažljivo pročitate ovaj dokument, takozvane Opće uvjete poslovanja (u daljnjem tekstu: ÁSZF)!
Preduvjet za Vašu narudžbu je prihvaćanje ovih Općih uvjeta poslovanja.
Ako imate pitanja u vezi s ovim dokumentom, korištenjem web stranice, pojedinim proizvodima ili uslugama, postupkom naručivanja ili ako biste željeli raspraviti posebne zahtjeve, molimo da nas kontaktirate putem jednog od kontaktnih podataka navedenih u točki 2.
Hvala Vam!
IMPRESSUM
Podaci o poduzeću:
Naziv: Hitri Fedor E.V.
Sjedište: 6723 Szeged, Róna utca 27.
Registracijsko tijelo: Trgovački sud Székesfehérvár
Porezni broj: 64560234-2-26
Korisnička podrška:
Telefon: +36 30 565 3030
Kontakt obrazac: https://hitridental.hu/kapcsolat
Poštanska adresa: 6723 Szeged, Róna utca 27.
E-mail: info@hitridental.hu
Podaci o pružatelju usluge hostinga:
Balog Attila
OIB: 55018344
6783 Ásotthalom, Tanya 1512
Porezni broj: 56377925-1-26
PRIMJENJIVI PROPISI
Na ugovor se posebno primjenjuju sljedeći propisi:
-
Uredba (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća o online rješavanju potrošačkih sporova
-
Zakon CLV iz 1997. o zaštiti potrošača
-
Zakon CVIII iz 2001. o elektroničkim uslugama i informacijskom društvu
-
Zakon XLVII iz 2008. o zabrani nepoštene poslovne prakse prema potrošačima
-
Građanski zakonik (Zakon V iz 2013.)
-
Zakon CXXX iz 2016. o parničnom postupku
-
Vladina uredba 45/2014. (II.26.) o detaljnim pravilima ugovora između potrošača i poduzetnika
-
Vladina uredba 151/2003. (IX.22.) o obveznom jamstvu za određene trajne potrošačke proizvode
-
NGM uredba 19/2014. (IV.29.) o postupku za ostvarivanje prava iz jamstva i odgovornosti za materijalne nedostatke
-
Vladina uredba 373/2021. (VI.30.) o pravilima ugovora o prodaji robe, digitalnom sadržaju i digitalnim uslugama
DEFINICIJE POJMOVA
Ugovor o kupoprodaji: Ugovor kojim se Prodavatelj obvezuje prenijeti vlasništvo na stvari, a Kupac platiti kupoprodajnu cijenu i preuzeti stvar.
Roba: proizvod, nekretnina, imovinsko pravo ili usluga.
Prodavatelj (Davatelj usluge): Osoba koja je obvezna prenijeti vlasništvo na stvari ili pružiti uslugu.
Elektronička usluga: Svaka usluga informacijskog društva koja omogućuje komercijalnu prodaju, nabavu, razmjenu ili korištenje dobara i usluga.
Stranke: Prodavatelj (Davatelj usluge) i Kupac (Naručitelj).
Potrošač: Fizička osoba koja djeluje izvan svoje profesionalne djelatnosti i koja kupuje, naručuje, prima ili koristi robu ili uslugu, ili je predmet trgovačke komunikacije ili ponude.
Potrošački ugovor: Ugovor u kojem je jedna strana potrošač.
Distributer: Poduzeće koje prodaje proizvod izravno potrošaču.
Proizvođač: Pravna ili fizička osoba koja proizvodi, obnavlja ili uvozi proizvod, ili se na njemu označava kao proizvođač.
Web stranica: Alat koji omogućuje sklapanje ugovora na daljinu.
Naručitelj: Osoba koja je obvezna platiti cijenu usluge i koristiti uslugu.
Ugovor: Ugovor o kupoprodaji između Davatelja usluge i Kupca.
Usluga: Svaka djelatnost koja se obavlja uz naknadu radi ispunjenja narudžbe Kupca.
Ugovor o usluzi: Ugovor kojim se poduzetnik obvezuje pružiti uslugu potrošaču, a potrošač platiti cijenu.
Sredstvo komunikacije na daljinu: Alat koji omogućuje sklapanje ugovora bez fizičke prisutnosti stranaka (npr. internet, telefon, katalog).
Ugovor sklopljen na daljinu: Potrošački ugovor sklopljen putem organiziranog sustava prodaje bez istodobne fizičke prisutnosti stranaka.
Proizvod: Svaki pokretni predmet ponuđen na web stranici i namijenjen prodaji.
Poduzetnik: Osoba koja djeluje u okviru svoje profesionalne ili poslovne djelatnosti.
Kupac: Osoba koja je obvezna platiti cijenu i preuzeti proizvod.
KUPNJA PROIZVODA I USLUGA
7.1. Prodavatelj nudi sljedeće proizvode: stomatološki materijali.
7.2. Asortiman proizvoda i usluga koje se nude može se mijenjati.
7.3. Na web stranici Prodavatelj (Pružatelj usluga) navodi naziv proizvoda, proizvodnih grupa ili usluga, a u nekim slučajevima i njihove bitne karakteristike. Budući da se cijene i naknade određuju individualno, na temelju zahtjeva potrošača, dodatne informacije – poput krajnje maloprodajne cijene, sastava, dimenzija, načina upotrebe, mogućih dodatnih troškova – dostavljaju se tijekom procesa izrade individualne ponude.
7.4. Podaci navedeni na web stranici služe isključivo informativne svrhe.
7.5. Fotografije i slike prikazane na web stranici služe prvenstveno kao ilustracija.
7.6. Ako su potrebne dodatne informacije o određenom proizvodu ili usluzi, ili ako želite raspraviti specifične zahtjeve, molimo kontaktirajte nas putem podataka navedenih u točki 2.
7.7. Prikazani proizvodi i usluge mogu se naručiti osobno na lokaciji, putem e-maila ili telefonom.
7.8. Cijene i naknade proizvoda i usluga nisu navedene na web stranici. Prodavatelj (Pružatelj usluga) uvijek izrađuje individualnu ponudu prilagođenu zahtjevima Kupca (Naručitelja).
7.9. Cijene i naknade navedene u individualnoj ponudi predstavljaju krajnje maloprodajne cijene (naknade) koje Kupac (Naručitelj) plaća.
7.10. Prodavatelj (Pružatelj usluga) je u sustavu PDV-a, te su cijene i naknade navedene u individualnoj ponudi iskazane s uključenim PDV-om. Troškovi dostave i drugi dodatni troškovi navedeni su posebno u ponudi.
7.11. U slučaju pogrešno navedene cijene (naknade), Prodavatelj (Pružatelj usluga) nije obvezan prihvatiti narudžbu po pogrešnoj cijeni i ne mora izvršiti isporuku. U tom slučaju Kupac (Naručitelj) će biti obaviješten o točnoj cijeni te će mu biti ponuđena mogućnost sklapanja ugovora po ispravnoj cijeni.
Ako Kupac (Naručitelj) ne prihvati ispravnu cijenu, ugovor se ne smatra sklopljenim.
ISPRAVAK POGREŠAKA PRI UNOSU PODATAKA – ODGOVORNOST ZA TOČNOST DOSTAVLJENIH PODATAKA
8.1. Tijekom procesa narudžbe, prije konačnog potvrđivanja, Kupac (Naručitelj) ima stalnu mogućnost izmjene unesenih podataka.
Nakon slanja narudžbe, moguće je prijaviti izmjene putem kontaktnih podataka navedenih u točki 2.
Kupac (Naručitelj) odgovoran je za točnost podataka koje je dostavio, jer se na temelju tih podataka vrši izdavanje računa, izvršenje isporuke proizvoda ili pružanje usluge.
8.2. Kupac (Naručitelj) prihvaća da je odgovoran za sve štete i troškove nastale uslijed netočnih ili pogrešno unesenih podataka, a Prodavatelj (Pružatelj usluga) u takvim slučajevima isključuje svoju odgovornost.
8.3. Netočno unesena e-mail adresa ili zauzetost e-mail sandučića može uzrokovati neisporuku ponude i spriječiti sklapanje ugovora.
PROCES NARUDŽBE
9.1. Klikom na izbornik “Proizvodi” dostupne su sljedeće informacije: naziv proizvoda, a u nekim slučajevima i dimenzije i/ili težina. U izborniku “Prije narudžbe” Kupac (Naručitelj) dobiva informacije o dostupnim uslugama.
9.2. Nakon odabira proizvoda ili usluge, Kupac (Naručitelj) može stupiti u kontakt s Prodavateljem (Pružateljem usluga) klikom na gumb “Zahtjev za ponudu” i zatražiti individualnu ponudu.
Podaci kupca, naručitelja
9.3. Podaci kupca dostavljaju se putem kontakt obrasca (klikom na gumb “Zahtjev za ponudu”), putem e-maila ili telefonski.
9.4. Fizička osoba Kupac (Naručitelj) dužan je navesti sljedeće podatke: ime i prezime, adresu prebivališta, broj telefona, e-mail adresu, ime i adresu za dostavu.
9.5. U slučaju kupnje kao pravna osoba ili poduzetnik, potrebno je navesti i porezni broj Kupca (Naručitelja).
Načini plaćanja
9.6. Proizvodi i usluge mogu se platiti gotovinom i karticom na lokaciji, ili bankovnom doznakom.
Podaci o dostavi
9.7. Kupac (Naručitelj) može birati između sljedećih opcija dostave:
Prodavatelj (Pružatelj usluga) zadržava pravo angažiranja treće strane za izvršenje dostave.
9.8. Kupac (Naručitelj) u rubrici “Adresa dostave” mora navesti adresu i ime osobe koja će biti dostupna za preuzimanje. Ako se adresa za dostavu razlikuje od adrese za račun, potrebno je to navesti u rubrici “Poruka”.
Obrada narudžbe i sklapanje ugovora
9.9. Kupac (Naručitelj) u bilo kojem trenutku može kontaktirati Prodavatelja (Pružatelja usluga) i zatražiti ponudu.
9.10. Prodavatelj (Pružatelj usluga) izrađuje ponudu na zahtjev Kupca (Naručitelja).
9.11. Prodavatelj (Pružatelj usluga) potvrđuje narudžbu putem e-maila najkasnije 48 sati od primitka narudžbe ili prihvaćanja ponude od strane Kupca (Naručitelja), uz prilaganje PDF verzije ovih Uvjeta poslovanja i Politike privatnosti.
9.12. Ugovor nastaje prihvaćanjem ponude. Prihvaćanje može biti izričita izjava ili prešutna radnja (npr. plaćanje cijene navedene u ponudi).
9.13. Preduvjet za kupnju proizvoda ili usluga jest izričito prihvaćanje ovih Uvjeta poslovanja i Politike privatnosti.
ROK ISPORUKE
10.1. Opći rok isporuke iznosi najviše 8 radnih dana od potvrde narudžbe. Rok je informativnog karaktera, a svako odstupanje od njega bit će unaprijed naznačeno.
10.2. Kod posebnih narudžbi rok isporuke određuje se prema prirodi proizvoda ili usluge, na temelju dogovora između Strana.
10.3. Prodavatelj (Pružatelj usluga) upozorava Kupca (Naručitelja) da se rasuti materijali i druga roba koja se rasipa mogu naručiti dovoljno na dan isporuke ili 1–2 dana prije. Za beton koji se dostavlja pumpom ili mikserom potrebno je računati na rok isporuke od 1 do 1,5 tjedana.
UVJETI ISPORUKE
11.1. Kupac (Naručitelj) je obvezan:
-
osigurati siguran pristup mjestu istovara (prepreke mogu biti npr. uski prilazi, zemljani put, vodomjer, različiti objekti),
-
osigurati dovoljno prostora za istovar robe (npr. kod kamiona s dizalicom potreban je prostor za stabilizaciju),
-
osigurati da površina predviđena za istovar ima dovoljnu nosivost kako bi izdržala težinu teretnog vozila,
-
pribaviti potrebne dozvole za ulazak vozila ako su potrebne, jer u protivnom sve kazne snosi Kupac (Naručitelj),
-
osigurati prisutnost osobe koja će preuzeti robu i pokazati točno mjesto istovara.
U slučaju kršenja gore navedenih obveza, za eventualnu štetu – uključujući oštećenja strojeva – odgovoran je Kupac (Naručitelj).
Prodavatelj (Pružatelj usluga) ne preuzima odgovornost za događaje koji proizlaze iz prirode posla i uvjeta na terenu (npr. istjecanje ulja, prskanje betona, oštećenja podloge od stabilizacijskih nogu vozila).
Dogovor oko točnog termina isporuke moguć je tek nakon uplate ukupne cijene. Raspored dostava određuje se redoslijedom zaprimanja narudžbi i plaćanja.
11.2. Prijevoz kiperskim ili kamionom s dizalicom
-
Vozila Prodavatelja (Pružatelja usluga) minimalno su široka 2,5 m, a tijekom kipanja platforma ili dizalica se podiže minimalno 5 m – u nekim slučajevima i do 7 m. Krovni vijenci, grane stabala ili električni vodovi mogu predstavljati prepreku. Kupac (Naručitelj) prihvaća da, ukoliko vozač Prodavatelja (Pružatelja usluga) ocijeni označeno mjesto istovara nesigurnim ili neprohodnim, ima pravo istovar obaviti na drugom, prikladnom mjestu.
-
Vozila Prodavatelja (Pružatelja usluga) teška su najmanje 5 tona, zbog čega mogu prouzročiti oštećenja (npr. na travnatim površinama, tlakovcima, pločicama, vodomjernim oknima, nogostupima, terasama). Kupac (Naručitelj) obvezan je odabrati mjesto istovara koje omogućuje siguran pristup bez rizika od oštećenja. Ako to ne učini ili ne učini pravilno, za štetu odgovara Kupac (Naručitelj).
-
Prodavatelj (Pružatelj usluga) ne preuzima obvezu isporuke u točno određenom terminu. Od Kupca (Naručitelja) traži se da navede najraniji prihvatljiv termin, no stvarni termin isporuke može odstupati od navedenog.
-
Kod istovremene dostave više vrsta rasutih materijala jednim vozilom može doći do miješanja. Ako Kupac (Naručitelj) to ne prihvaća, preporučuje se naručivanje odvojenih isporuka za svaki materijal.
-
Kod kiperskog prijevoza nije moguće obaviti istovar na više različitih mjesta.
-
U drugim slučajevima, kada se istovar obavlja na više lokacija, cijena prijevoza računa se po svakoj pojedinačnoj lokaciji.
info@hitridental.hu
